Ke stažení: http://koalice.eu/ke-stazeni/magento-1.4.0.1.tar.gz

Internetový obchod vs. kamenný obchod

Pro založení kamenného obchodu potřebuji vysokou začáteční investici, musím zaplatit určitý nájem potřebuji prodavače pokud neprodávám osobně, musím prodejnu vybavit, musím prodejnu hlídat (pokud vše nemám za pultem) atd.

Internetový obchod jde založit buď zdarma nebo při srovnání s cenovou relací za kamenný obchod, za minimální náklady. Potřebujete místo kde prodávat, buď si pronajmete hosting webu nebo vlastní server. Ano, je tu možnost i free-hostingu ale nejsme přeci masochysti. Totéž platí v případě domén. Dále potřebuji srdce obchodu – aplikaci. Opět můžu použít volně dostupné aplikace, popř. koupit si licenci nebo dokonce postavit vlastní řešení a do této kategorie bych přizval i grafické provedení. O volně dostupných aplikacích je věnováno několik dalších rubrik zde na Koalici.

Profesionalita a důvěryhodnost

Aby byl obchod úspěšný, musíme vzbudit v zákazníkovi pocit důvěry. Právě zákazník při prvním nákupu zjistí velmi jednoduše, zda souhlasí dodací lhůta, zda zboží odpovídá tomu na fotografii, zda souhlasí barva, technické parametry, příslušenství apod. a na základě tohoto se bude rozhodovat i při dalším nákupu. Dále by mu mělo být umožněno zakoupit zboží bez registrace – poněvadž je to nepohodlné při jednorázových nákupech, dát zákazníkovi možnost volby dodání zboží (Česká pošta, PPL, osobní vyzvednutí, …) a zaplacení zboží (Bankovní převod, online paypal, …).

Dále je vhodné mít online podporu ve formě chatu, kde zákazník se může zeptat v reálném čase, zda-li je zboží na skladě popř. se zeptat na další informace. Zde dbejte na profesionalitu a přizpůsobujte se zákazníkům, ukažte jim s kým jednají. Ukažte co nejvíce fotografií v dostatečné kvalitě daného zboží, co nejširší popis, popř. recenze. Automatickou odpovědí emailem popř. SMS po přijetí objednávky a vyexpedování zboží (zde bych přiložil i číslo balíku aby si zákazník mohl snadno zjistit, kde se zásilka aktuálně nachází) nic neztratíme. Daňový doklad je vhodné posílat i elektronicky, i je přiložit ke zboží v tištěné podobě.

Jak řekl jednou můj učitel: „Dobrou pověst budujete léta, špatná se šíří jako mor. Jedna bába povídala druhý a ta dále a máte smůlu…“

Reklama a propagace

Pokud začínáme a nemáme mnoho financí, nemůžeme si masivnější kampaň dovolit. Spoléháme na vyhledávače a proto optimalizujeme (SEO) a vytváříme profesionální a důvěryhodný obchod (viz. odstavec výše). Naučíme se používat PPC reklamní systémy např. Sklik, AdSence Google, adFox, Etarget, …

Dále se musíme registrovat do různých katalogů stránek pro co nejvíce zpětných odkazů. Vhodné je umístnit reklamu i na příbuzný tematický server, např. pokud hodlám prodávat autodíly tak budu osilovat o reklamu na serverech, kteří píší o automobilech, tuningu, autosrazech a všeho, co k tomu souvisí.

Naškodu by nebylo vytvořit i mikrosite daných předmětů, kde uvedeme co nejvíce informací k předmětu a možnost zakoupením přímo v našem internetovém obchodě.

V marketingu internetového obchodu se používá i termín offline reklama, to znamenájí noviny a jiná tištěná media (např. billboardy).

Dále není na škodu účastnit se kulturních akcí kde vám za možností příspěvku či finančního daru dovolí prezentovat svoji činnost.

Pokusíte se?

Ano, technická stránka internetového obchodu není nejobtížnější, naopak se po vás bude vyžadovat něco zcela jiného. Musíte mít cit pro obchod, musíte se umět vyjadřovat až budete jednat se zákazníky, musíte mít určité marketingové strategie a nesmíte to vzdát.

Nebudeme se zabývat původním zákonem z roku 2004 ale jeho novelou, která byla přijata 1. července 2006. Tato novela stanovuje, že obchodník může rozesílat nevyžádaná obchodní sdělení svým zákazníkům a odběratelům bez jejich předchozího souhlasu.

ALE! Pokud má být email v souladu s právní úpravou, musí obsahovat tyto tři zákonem dané podmínky:

1) Musí být jasně označen, že se jedná o obchodní sdělení. Např. za předmětem emailu,

2) Musí v něm být totožnost odesílatele (rozumeno i obchodní jméno),

3) Musí obsahovat email, kam může adresát přímo a účinně zaslat informaci o tom, že si nepřeje, aby mu byly obchodní informace dále zasílány.

V prohlášení o zpracování těchto údajů musí být zejména uvedeno, kdo bude údaje zpracovávat (obchodník), za jakým účelem a že bez souhlasu uživatele neposkytne důvěrné údaje třetí straně.

Důvěrnými údaji ve smyslu zákona se rozumí zejména údaje, které mohou vést k identifikaci konkrétní osoby, jako jsou jméno, adresa bydliště, rodné číslo, číslo průkazů totožnosti a další informace, které nejsou běžně dostupné.

Tento zákon se samozřejmě vztahuje na každou registraci, u které jsou požadovány osobní údaje návštěvníka.

Registraci na ÚOOÚ můžete provést bezplatně i přes internet ZDE.

Prohlášení o přístupnosti musí zahrnovat sdělení o tom, že informace jsou uveřejněny ve formě, která je v souladu s touto vyhláškou.

Povinné pravidlo

33. Pokud orgán veřejné správy některá z podmíněně povinných pravidel uvedených pod čísly položek 3, 9, 14, 15, 17, 20 a 23 neuplatní, uveřejní tuto informaci v prohlášení o přístupnosti, a to jejich číselným výčtem, včetně příslušného odůvodnění.

Pravidla uvedená pod čísly položek 3, 9, 14, 15, 17, 20 a 23 mají uvedenu závaznost typu podmíněně povinná. Orgán veřejné správy má možnost tato pravidla neuplatnit, své rozhodnutí však v prohlášení o přístupnosti vhodně odůvodní. Odůvodnění bude vyplývat z podmínek, které jsou u každého podmíněně povinného pravidla uvedeny.

Podmíněně povinné pravidlo

Oficiální znění českých pravidel přístupného webu, které vznikly za podpory Ministerstva informatiky ČR v rámci projektu vědy a výzkumu YA512006003 „Přístupnost webových stránek orgánů státní správy“.

Sémantické (významové) značky jazyka (X)HTML se používají pro vyjádření významu daného prvku (nadpis, citace, zdůraznění atp.). Pomocná výstupní zařízení umějí tyto značky používat a význam takto označených prvků zprostředkovávají svým uživatelům. Je proto nezbytné, aby pomocí sémantických značek nebyl označen takový prvek, který svým charakterem neodpovídá významu značky. Například kvůli dosažení vizuální podoby (značka pro nadpis kvůli zvětšení textu, značka pro blokovou citaci kvůli odsazení od levého okraje atp.). Sémantickou značkou tak musí být označen pouze takový prvek, který svým charakterem použité značce odpovídá.

Povinné pravidlo

27. Prvky značkovacího jazyka, které jsou párové, musí mít vždy uvedenu počáteční a koncovou značku. Značky musí být správně zanořeny a nesmí docházet k jejich křížení.

Webové stránky jsou vytvořeny kódem mezinárodně uznávané verze značkovacího jazyka HTML či XHTML. Syntaktická správnost vůči zvolené specifikaci značkovacího jazyka je klíčová po správnou funkcionalitu výstupních zařízení.Pomocná zobrazovací zařízení nemusejí být k chybám v syntaxi značkovacího jazyka tak tolerantní jako běžné internetové prohlížeče a vyžadují správné uvedení jednotlivých značek. Proto mají prvky značkovacího jazyka (X)HTML vždy uvedenu počáteční i koncovou značku, vyjma situace, kdy to použitá specifikace nevyžaduje. Značky jsou správně zanořeny a nedochází k jejich křížení.

Povinné pravidlo

28. Ve zdrojovém kódu musí být určen hlavní jazyk obsahu webové stránky.

Pomocná výstupní zařízení mohou mít potíže při interpretaci textového obsahu WWW stránky, pokud nerozpoznají, v jakém jazyce byl text napsán. Proto je tato informace přítomna ve zdrojovém kódu stránky pomocí atributů lang a/nebo xml:lang ve značce <head>.V HTML 4.01 je ve značce <head> přítomen pouze atribut lang. V XHTML posílaném jako application/xhtml+xml je přítomen pouze atribut xml:lang. V XHTML posílaném jako text/html jsou pro účely zachování zpětné kompatibility přítomny oba atributy.

Povinné pravidlo

29. Prvky tvořící nadpisy a seznamy musí být korektně vyznačeny ve zdrojovém kódu a musí být výstižné.

Při prezentování seznamů a nadpisů se – především v hlasových čtečkách – používají specifické postupy, zpřístupňující uživateli strukturu nadpisů WWW stránky, umožňující snadný pohyb mezi nimi. Proto jsou jako nadpis (tj. značkami <h1> až <h6>) označeny všechny prvky, které nějaký nadpis představují.V případě správného použití značek pro seznamy hlasové čtečky poskytují informaci o struktuře a typu seznamů a umožňují snazší navigaci mezi položkami seznamů. Proto jsou korektně označeny všechny seznamy (značky <ol>, <ul> a <dl>) a jejich jednotlivé položky (značky <li>, resp. <dt> a <dd>).

Povinné pravidlo

30. Je-li tabulka použita pro zobrazení tabulkových dat, musí obsahovat značky pro záhlaví řádků nebo sloupců.

Tabulky jsou primárně určeny k zobrazení tabulárních dat (křížově závislých údajů) a k tomu účelu jsou konstruovány i různá alternativní výstupní zařízení, která se snaží např. nevidomým uživatelům prezentovat tabulky co nejpochopitelnější formou. Takové tabulky proto obsahují prvky <th>, kterými jsou vyznačena záhlaví řádků a/nebo sloupců a které jsou pomocnými zobrazovacími technologiemi prezentovány před každým řádkem/sloupcem, či dokonce před každou buňkou tabulky.Naopak, tvoří-li tabulka jen pomocnou konstrukci k rozvržení obsahu na WWW stránce a její obsah netvoří křížově závislá data, prezentovaná záhlaví by výrazně zhoršila pochopení struktury a obsahu tabulky, a proto zde prvky <th> být nesmějí.

Povinné pravidlo

31. Obsah všech tabulek musí dávat smysl čtený po řádcích zleva doprava.

Pomocná výstupní zařízení obvykle prezentují obsah tabulek po řádcích, každý řádek pak po buňkách zleva doprava. Pokud by byl nějaký související obsah rozdělen pod sebe do dvou řádků tabulky, při grafické prezentaci sice může opticky navazovat, ale na alternativním výstupu budou tyto úseky přerušeny obsahem sousedních buněk. Proto tvůrce WWW stránek nesmí předpokládat, že je uživateli patrná návaznost ve svisle sousedících buňkách, a obsah každé tabulky musí vždy dávat smysl, je-li čtený po řádcích.

Povinné pravidlo

Oficiální znění českých pravidel přístupného webu, které vznikly za podpory Ministerstva informatiky ČR v rámci projektu vědy a výzkumu YA512006003 „Přístupnost webových stránek orgánů státní správy“.

Navigace je základním prvkem každého webu. Díky navigačním odkazům se uživatel pohybuje mezi jednotlivými WWW stránkami, postupuje stromovou strukturou dolů, nahoru či do strany. Aby byla navigace pro uživatele dobře použitelná, je vytvořena jednoduchým a intuitivním způsobem, jednotlivé navigační odkazy nejsou příliš dlouhé, jsou srozumitelné a dobře vyjadřují, kam vedou. Navigační odkazy jsou sdruženy do samostatných bloků a nemísí se s vlastním obsahem WWW stránky. Jsou umístěny na každé WWW stránce na stabilním místě, aby je uživatel nemusel složitě hledat a mohl se spolehnout, že celý web je ovladatelný konzistentním způsobem. Pakliže je na WWW stránce navigačních informací více, (např. dva druhy navigací na dvou místech), musí mít toto rozdělení jasný význam a opodstatnění.Pokud je to možné, je navigační blok odkazů vhodně nadepsán pomocí nadpisu (značka <h2> až <h6>).

Povinné pravidlo

19. Každá webová stránka (kromě úvodní webové stránky) musí obsahovat odkaz na vyšší úroveň v hierarchii webových stránek a odkaz na úvodní webovou stránku.

Webové stránky jsou většinou tvořeny v tzv. stromové struktuře a každá WWW stránka pak patří ve struktuře na přesně dané místo. Některé jsou položeny hierarchicky výše, některé níže, některé jsou na stejné úrovni.Pro uživatele je důležité, aby mohl pohodlně pomocí navigačních odkazů procházet strukturou vzhůru, dolů a do stran. Protože tvůrce WWW stránek neví, jaká bude první WWW stránka, kterou uživatel na webu navštíví (tj. přijde již na konkrétní stránku např. z vyhledávače nebo z odkazu na jiných WWW stránkách), musí uživateli umožnit rychle se zorientovat a bez obtíží se přesunout na titulní stránku a WWW stránku, která leží hierarchicky výše.Přítomnost odkazu na titulní WWW stránku a vyšší úroveň v hierarchii je neméně důležitá i v rámci WWW stránky, která se obvykle zobrazuje v rámu (značka <frame>). Uživatel opět může přijít např. z vyhledávače na obsah konkrétního rámu, aniž by byly ostatní rámy, ve kterých je např. navigace, vůbec vidět.

Povinné pravidlo

20. Pokud se jedná o rozsáhlejší webové stránky, musí být kromě navigace k dispozici rovněž vyhledávání nebo odkaz na mapu webových stránek. Odkaz na mapu webových stránek nebo vyhledávací formulář musí být k dispozici na každé webové stránce.

Mapa webových stránek, neboli strukturovaný seznam odkazů na všechny WWW stránky webu, a vyhledávací formulář, jsou výbornými pomocníky pro orientaci v rámci složitého, rozsáhlého webu. Uživatel, který potřebuje konkrétní informaci a pro kterého by bylo jinak velmi obtížné procházet složitou strukturu webu, jednoduše navštíví mapu webu nebo použije vyhledávání.Odkaz na mapu webu nebo vyhledávací formulář je k dispozici na každé WWW stránce na stejném místě, aby ji uživatelé mohli použít, ať už se aktuálně pohybují na webu kdekoliv.U méně rozsáhlých webových stránek (s rozsahem omezeným základním menu na titulní stránce) není nutné toto pravidlo uplatnit, protože uživatel se na nich snadno zorientuje i bez mapy či vyhledávání.

Podmíněně povinné pravidlo

21. Každá webová stránka musí mít výstižný název odpovídající jejímu obsahu.

Název webové stránky (značka <title> v sekci <head>) je jedním z nedůležitějších prvků pro správnou orientaci na webových stránkách. Název webové stránky charakterizuje její obsah ještě před tím, než se uživateli odprezentuje.V názvu webové stránky je proto vždy uveden jak název celého webu, tak název konkrétní stránky, který jednoznačně a srozumitelně popisuje její obsah, smysl nebo funkcionalitu. Pokud je to možné, je rozlišující informace uvedena před informací obecnou (tzn. název stránky před názvem webu).

Povinné pravidlo

22. U každého formulářového prvku musí být přítomen popisek vystihující požadovaný obsah.

U každého formulářového prvku (tj. značky <textarea>, <input type="text">, <input type="radio">, <input type="checkbox"> a <select>) si musí být tvůrce WWW stránky jistý, že uživatel bez obtíží pozná, co má do daného prvku vyplnit nebo zvolit. Proto má každý prvek uvedený svůj popisek, ve kterém je jednoznačně uvedeno, jak s prvkem zacházet.V některých výstupních zařízeních je však vazba mezi formulářovým prvkem a jeho nadpisem obtížně rozpoznatelná, proto jsou všechny popisky ke svým formulářovým prvkům jednoznačně přiřazeny pomocí značky <label> a vazebních atributů for (u značky <label>) a id (u značky formulářového prvku).

Povinné pravidlo

23. Pokud uživatel učiní chybu při vyplňování webového formuláře, musí být k dispozici informace o tom, ve které položce je chyba. Pokud to charakter webového formuláře nevylučuje, musí být k dispozici rovněž informace, jak tuto chybu odstranit.

Při vyplňování webového formuláře může dojít k tomu, že některou položku uživatel vyplní chybně. Po jeho odeslání se pak musí dozvědět, že formulář nebyl vyplněn správně, která položka je chybně vyplněna a že se má pokusit vyplnit položku správně a formulář znovu odeslat.Tato informace musí být přehledně a srozumitelně zobrazena před formulářem (resp. co nejblíže začátku stránky) a může být doplňkově k dispozici i u chybně vyplněných polí. Je-li to možné, oznámení o chybě rovněž obsahuje informaci o tom, proč chyba vznikla a jakým způsobem ji opravit.

Podmíněně povinné pravidlo

24. Text odkazu nebo jeho přímo související text musí výstižně popisovat cíl odkazu. Pokud odkaz vede na soubor, musí být odkaz doplněn sdělením o typu a velikosti tohoto souboru.

Z textu každého odkazu by měl uživatel poznat, kam odkaz vede a co může na cílové stránce očekávat. Text odkazu je proto dostatečně popisný a výstižný. Pokud není možné vyjádřit informaci o cíli odkazu pomocí textu odkazu, je tato informace dostupná alespoň v atributu title odkazu (značky <a>) nebo v přímém kontextu odkazu.Souvisejícím textem odkazu je míněna věta, odstavec (značka <p>), položka seznamu (značky <li>, <dt> nebo <dd>) nebo buňka tabulky (značka <td>), ve které se odkaz nachází. Souvisejícím textem je rovněž vazba mezi záhlavím řádku/sloupce tabulky (značka <th>) a buňkou tabulky, která do daného řádku/sloupce patří.V případě, že cílem je soubor, musí být uživatel předem informován o typu cílového souboru, případně jeho velikosti.

Povinné pravidlo

25. Každý rám musí mít vhodné jméno či popis vyjadřující jeho smysl a funkčnost.

Některá zobrazovací či hlasová zařízení neumějí s rámy (tj. prvek <frame>) pracovat a prezentují je jednotlivě. Proto je nutné, aby uživatel věděl, co je obsahem každého rámu ještě před tím, než je mu prezentován jeho obsah.Všechny rámy musí být pojmenovány tak, aby jejich název vystihoval smysl a funkčnost daného rámu. Musí být pochopitelně jednoslovný. Tento název je pak uveden v rámci prvku <frame> v atributu name. Pakliže jednoslovný název rámu nedokáže dostatečně vyjádřit jeho smysl a funkčnost, je v rámci prvku <frame> přítomen ještě atribut title, ve kterém je pak uvedena víceslovná informace, která doplňuje obsah atributu name.

Povinné pravidlo

Oficiální znění českých pravidel přístupného webu, které vznikly za podpory Ministerstva informatiky ČR v rámci projektu vědy a výzkumu YA512006003 „Přístupnost webových stránek orgánů státní správy“.

Použití jasného a jednoduchého jazyka podporuje efektivní komunikaci. Nelze předpokládat, že každý návštěvník je odborníkem na problematiku, která je na webových stránkách prezentována. Informace na WWW stránkách jsou proto podávány co možná nejsrozumitelněji. Ke sdělení informací se nepoužívá odborná terminologie, cizí slova a méně obvyklé významy známých slov, jestliže nejsou v dokumentu řádně vysvětleny. Výjimkou jsou případy, kdy jejich použití je ke správnému výkladu nezbytně nutné. V textu se používají kratší věty místo dlouhých a komplikovaných souvětí. Tvůrce webových stránek nebo správce jejich obsahu nemůže předpokládat, že uživatel předem rozumí obsahu a struktuře jeho organizace a tomu by měl přizpůsobit styl informací a jejich strukturování.

Podmíněně povinné pravidlo

16. Rozsáhlé obsahové bloky musí být rozděleny do menších výstižně nadepsaných celků.

V případě, kdy jsou obsahové bloky velmi rozsáhlé, jsou tyto bloky vždy rozděleny do menších celků podle svého významu. Jedná se typicky o dlouhé texty, které se dělí do odstavců (značka <p>) a jsou vhodně nadepsány (značka <h2> až <h6>), o rozsáhlé formuláře, které se rovněž dělí do logických celků (značka <fieldset>) a mají také své nadpisy (značka <legend>). V případě dlouhých výběrových polí (tj. formulářový prvek <select>) jsou jednotlivé volby rovněž logicky rozděleny (značka <optgroup>) a nadepsány (atribut label).

Povinné pravidlo

17. Bloky obsahu, které se opakují na více webových stránkách daného orgánu veřejné správy, je možné přeskočit. Pokud webové stránky nemají velký rozsah, nemusí být zajištěno přeskočení opakujících se bloků obsahu.

Webová stránka bývá často rozdělena do typizovaných bloků, které se opakují na více stránkách. Jedná se typicky o hlavičku, navigaci, postranní sloupec, hlavní obsah, patičku atp. Pro uživatele, kteří používají pomocná výstupní zařízení, je podstatné, aby se na každé stránce rychle a pohodlně dostali k obsahovému bloku, ke kterému potřebují, a nemuseli zdlouhavě procházet opakující se bloky na každé stránce.V úvodu každé stránky jsou proto uvedeny odkazy, které umožňují přechod na důležité bloky obsahu a přeskočení pro návštěvníky v danou chvíli nezajímavých částí stránky. Jedná se zejména o odkazy „Přejít na obsah“ a „Přejít na navigaci“. Tyto odkazy může tvůrce WWW stránek skrýt pro běžné vizuální zobrazení pomocí vhodného stylového předpisu kaskádových stylů (CSS). Pro skrývání však není vhodné používat předpis display:none ani visibility:hidden, protože takto skrytý text nejsou schopna některá pomocná výstupní zařízení interpretovat.Pokud nejsou webové stránky na tuto funkcionalitu připraveny, může pro ně být ekonomicky příliš zatěžující v nich toto pravidlo uplatnit. V případě méně rozsáhlých webových stránek to není z hlediska uživatele tak výrazným přínosem, který by převyšoval náklady spojené s implementací tohoto pravidla.

Podmíněně povinné pravidlo

Oficiální znění českých pravidel přístupného webu, které vznikly za podpory Ministerstva informatiky ČR v rámci projektu vědy a výzkumu YA512006003 „Přístupnost webových stránek orgánů státní správy“.

Každý uživatel má právo používat výstupní a vstupní (ovládací) zařízení podle vlastní volby. Kód ani obsah WWW stránky proto nesmí předpokládat (nebo dokonce vyžadovat), že uživatel například používá konkrétní operační systém, konkrétní prohlížeč, že má barevný monitor (nebo že vůbec používá monitor), že má aktivní zvukový výstup, že má možnost tisku atd. Rovněž vstupní (ovládací) zařízení a jejich funkce se mohou mezi uživateli výrazně lišit. Webová stránka proto nemůže předpokládat, že uživatel používá konkrétní zařízení (tj. např. že má klávesnici, myš, že vidí grafický kurzor), nebo že určitá tlačítka klávesnice či myši existují a mají přiřazenu určitou funkci (např. F5 pro obnovení obsahu webové stránky, F1 pro nápovědu, Enter pro odeslání formuláře, Tab pro pohyb mezi odkazy, pravé tlačítko myši pro kontextovou nápovědu). Tato tlačítka mohou mít u některých uživatelů přiřazenu zcela odlišnou funkci, nebo dokonce nemusejí být vůbec k dispozici.

Povinné pravidlo

9. Obsah ani kód webové stránky nesmí předpokládat ani vyžadovat konkrétní způsob použití ani konkrétní programové vybavení. Pokud je předpokládáno či vyžadováno konkrétní programové vybavení, může to být pouze z důvodu technické nerealizovatelnosti přizpůsobení obsahu a kódu webové stránky všem programovým vybavením.

Každý uživatel má právo používat programové vybavení podle vlastní volby. Kód ani obsah webové stránky proto nesmí předpokládat (nebo dokonce vyžadovat), že uživatel například používá konkrétní operační systém, konkrétní prohlížeč nebo další určité programové vybavení.V některých případech není možné optimalizovat daný kód pro všechny existující prohlížeče či operační systémy. V takovém případě je vhodné uvést, jaké programové vybavení je pro prohlížení webové stránky nutné a jakým způsobem lze informaci získat, pokud uživatel dané programové vybavení nevlastní.Vzhledem k tomu, že uživatel může mít ve svém výstupním zařízení úseky webové stránky uspořádané v odlišném pořadí, může ji vidět zformátovanou zcela odlišným způsobem nebo dokonce nemusí webovou stránku vidět vůbec (např. používá hlasový výstup), není možné se v textu odkazovat např. na „červeně zobrazený text“, „text v pravém sloupci“, „text na konci webové stránky“ atd.

Podmíněně povinné pravidlo

10. Načtení nové webové stránky či přesměrování je možné jen po aktivaci odkazu nebo po odeslání formuláře.

Obsah webové stránky se nemění, dokud uživatel neprovede akci, která je k takové změně jasným impulsem (např. kliknutí na odkaz, odeslání formuláře, kliknutí na aktivní prvek nebo volba položky ve formulářovém prvku).Pouhá změna hodnoty formulářového prvku, aniž by byl formulář odeslán, nebo kliknutí na prvek, který není odkazem, smí ovlivnit jenom stávající obsah WWW stránky (např. zobrazení dodatečné části formuláře po výběru položky z nabídky, zobrazení/skrytí podnabídky po kliknutí na položku v menu atd.). Nesmí způsobit načtení nové WWW stránky či přesměrování – to je možné jen po aktivaci odkazu, nebo po odeslání formuláře.Obvyklé akce uživatele, které nespočívají v aktivaci nějakého prvku (např. pohyb kurzoru po stránce, označení textu atd.) mohou způsobit pouze takovou dílčí změnu ve WWW stránce, která nezpůsobí její přeformátování – např. zobrazení/skrytí nějakého prvku, jehož viditelnost nemá vliv na formátování a pozici okolního obsahu (např. pozicovaný rámeček s detailními informacemi, zobrazení podnabídky atd.).

Povinné pravidlo

11. Načtení nové webové stránky do nového okna prohlížeče je možné, jen když uživatel aktivuje odkaz nebo odešle formulář, a to pouze v odůvodněných případech. Pokud je webová stránka načtena do nového okna prohlížeče, je na to uživatel předem upozorněn.

Otevření nového okna prohlížeče je možné, jen když uživatel aktivuje odkaz, nebo odešle formulář. K otevření nového okna prohlížeče tak nikdy nedochází automaticky, bez této uživatelské akce.Způsob otevírání nových WWW stránek by neměl být ve většině případů v kódu nijak specifikován a měl by být ponechán na volbě uživatele. Pouze v odůvodněných případech (např. je-li třeba ponechat nadále zobrazenu stávající WWW stránku, nebo pro zobrazení doplňkových informačních oken a dialogů) jsou WWW stránky otevírány v novém okně. V tom případě je na to uživatel jasně a předem upozorněn – např. textem odkazu, upozorněním vedle odkazu nebo v atributu title značky <a>.Pokud se má během jedné akce otevřít současně více oken, je uživatel dostatečně a předem upozorněn i na jejich počet.

Povinné pravidlo

12. Na webové stránce nedochází rychleji než třikrát za sekundu k výrazným změnám barevnosti, jasu, velikosti nebo umístění prvku.

Tvůrce/správce webové stránky musí zajistit, že žádná animace či dynamicky se měnící prvek na webové stránce se trvale (více než třikrát po sobě) nemění s frekvencí větší než třikrát za sekundu. Jedná se především o blikání (změna viditelnosti prvku, přepínání pozitivního a negativního zobrazení, výrazné změny barevnosti prvku), pulzování (cyklická změna velikosti) a kmitání (opakovaný pohyb sem a tam). Tyto periodické změny prováděné po jistou dobu častěji než třikrát za sekundu mohou způsobit potíže osobám s určitými psychickými potížemi (například nastartovat epileptický záchvat).Značka/hodnota blink nesmí být použita vůbec, protože u takové značky není možné nastavit frekvenci blikání a zajistit její dodržení na všech cílových zařízeních.

Povinné pravidlo

13. Zvuk, který zní na webové stránce déle než tři sekundy, musí být možné na této webové stránce vypnout nebo upravit jeho hlasitost.

Neustále znějící zvuk na pozadí webové stránky způsobuje pokles či ztrátu koncentrace a některým uživatelům se zhoršenou schopností soustředění může až zamezit efektivně používat obsah a funkčnost takové stránky.Pokud tedy není možné se takovým zvukovým podkresům zcela vyhnout, je uživatelům k dispozici jasný a jednoduchý mechanismus, jak tento zvuk vypnout, pozastavit nebo upravit jeho hlasitost. Tato uživatelská akce má však vliv pouze na zvuk na dané stránce a nijak neovlivňuje nastavení ostatního zvuku v počítači uživatele.

Povinné pravidlo

14. Časový limit pro práci s webovou stránkou musí být dostatečný. Pokud to nevylučuje charakter webové stránky, může uživatel časový limit prodloužit nebo vypnout.

Tvůrci webových stránek vymezí v některých situacích pro použití dané stránky jen omezený čas. Uživatel je v takovém případě vždy informován, že se mu odpočítává čas a kolik ho má k dispozici. Pokud to vyloženě neznemožňuje charakter stránek (např. aukce s přesně daným časem konce nebo on-line test s omezenou dobou na vyplnění), může si uživatel zbývající čas prodloužit nebo časový limit zcela vypnout.

Podmíněně povinné pravidlo

Oficiální znění českých pravidel přístupného webu, které vznikly za podpory Ministerstva informatiky ČR v rámci projektu vědy a výzkumu YA512006003 „Přístupnost webových stránek orgánů státní správy“.